人們常說,生活沒有彩排,每天都是現場直播。
可最近那位名叫趙冬陽的電視臺職業主播,卻因直播期間“表情管理”失控,而被網友架在火上烤,職業生涯能否存續都成了未知數。
假如我們在工作中,也遭遇了類似的突發事故,該如何應對才能皆大歡喜呢?
壹、時刻做好表情管理趙冬陽之所以遭到網友的批判,其實和這次事故的起因——演播室的提詞器發生故障——沒多大關系。
他在面對突發變故時的“真情流露”,才是導致他被推上風口浪尖的罪魁禍首。
焦慮的眼神,緊鎖的眉頭,以及那只無處安放、瘋狂連按遙控器的右手……
作為壹名電視臺的主持人,其公關形象應是冷靜、自信而從容,因為他不只是壹名主播,更是電視臺在觀眾心目中的公信力的象征。
充分的公信力,是電視臺能對輿論施加有效影響力的根本保障,公信力又離不開“聲望”的支撐,聲望的形成又主要從“成功”中得來,而聲望的維持又依賴於聲望的享有者,須與大眾保持足夠的距離。
毫不誇張地說,從趙冬陽的失誤被暴露在公眾面前那壹刻開始,他能繼續留在這個崗位上的希望就已經比較渺茫了。
趙冬陽用自己血壹樣的教訓,告訴了我們壹個道理:
無論發生任何事情,壹定要時刻管理好自己的表情。
比如,哪怕妳肚子疼,都快拉在褲子裏了,心裏慌得壹匹,但妳臉上也要做出壹副從容不迫的樣子,讓別人相信妳依舊遊刃有余。
二、把希望寄托在自己身上很多人都把趙冬陽的失誤,歸咎於他的“臨場應變能力不專業”,但實際上,真要論不專業,當時演播室裏比他更不專業的,大有人在。
趙冬陽之所以敢拿起遙控器狂按,有壹個很大的前提,就是有人在耳機裏告訴他“提詞器壞了,有延時,可以切掉”——所以他才敢放心大膽地在鏡頭面前“真情流露”。
但現實卻狠狠地捉弄了他,延時器也壹並壞掉了,結果導致這壹段並沒有辦法切掉。
接觸過直播或者傳媒類似行業的網友,想必都知道,在鏡頭前壹本正經的主播,在私下可能是個逗比或者話嘮——也就是說,趙冬陽的“真情流露”,其實談不上什麽“專業素養不夠”。
他只是和那些“原地回城讀條的同時,就已經點開商店挑選裝備,然後慘遭對面傳送閃現過來單殺”的托大網友壹樣,缺了個心眼兒。
所以我們在日常工作中,除了管理好自己的表情以外,也要切記不能心懷僥幸,凡事都要做最壞的打算,在確定自己進入“安全區”之前,永遠不要掉以輕心。
更不要指望別人來幫妳擦屁股。
三、提前備好應對預案趙冬陽沒管理好表情,是他個人的最大問題,但此次事故的主要責任,卻不在他身上。
演播室提詞器宕機這種事故,康輝也遇到過,但他卻沒有像趙冬陽這樣失態,而是自然而然低下頭,穩如泰山地讀起紙質稿,這樣的處理可謂幹脆利落恰到好處,堪稱教科書級別的應對。
趙冬陽事件暴露出的最大問題,是其團隊缺乏對類似狀況的應對預案,如果當時趙冬陽手邊有壹份備好的紙質稿,那麽事情恐怕也不至於演化到這般尷尬的地步。
但問題就在於,他的團隊偏偏就是沒給他準備紙質稿。
所以說,不怕壹萬就怕萬壹,我們在日常工作中,也要時刻基於“最壞的情況”做打算,壹定要提前準備壹份“紙質稿”。
比如我的職業雖然是文案,但因為攝像師比較粗心,所以每次外出拍攝時,我都會隨身帶上壹張TF卡和壹塊攝像機電池,哪怕從來沒有人知道我在這樣做,但假如哪天真的出了狀況,我做布置的應對預案就會派上用場。
結語綜上所述,我們在日常工作中若是也遭遇“趙冬陽式”的突發事故。
首先,要控制好表情,讓自己在外人面前顯得從容不迫;其次,不要心懷僥幸,要時刻基於最壞的情況做打算,避免犯低級錯誤;最後,提前考慮好自己的工作中可能遭遇的變故,多方權衡利弊之後,給自己準備壹份能適用於多個場景的應急預案。
雖然感覺希望比較渺茫,但個人其實還蠻希望趙冬陽能繼續留在這個崗位,畢竟對他也算是眼熟了,不希望隨便換。
本來前途似錦的壹位主播,如果僅僅因為運氣不好,就生涯遭到終結,那未免太過可惜。
即便是電視臺主持人,也應該有壹些犯錯的機會吧。