etc人工客服電話是95022。
該熱線受理ETC投訴和建議，為ETC客戶服務提供統壹渠道。2019年12月10日，ETC服務監督熱線95022正式開通試運營。ETC服務監督熱線95022按照統壹的服務標準、服務規範、服務流程，統壹號碼接入，受理ETC辦理和使用、非ETC收費、通行費發票、服務投訴等全業務。
提供7×24小時熱線服務。ETC服務監督熱線95022也搭建了統壹投訴協調平臺，建立了服務監督、績效評價和辦理結果回訪機制。除ETC服務監督熱線95022以外，中國ETC服務小程序也同步提供客戶服務。
etc介紹
是高速公路或橋梁自動收費。通過安裝在車輛擋風玻璃上的車載電子標簽與在收費站ETC車道上的微波天線之間進行的專用短程通訊，利用計算機聯網技術與銀行進行後臺結算處理，從而達到車輛通過高速公路或橋梁收費站無需停車而能交納高速公路或橋梁費用的目的。
該系統需要在車輛上安裝載有車輛信息的車載裝置。車輛進入不停車電子收費通道入口時，公路數據采集處理系統的站級裝置便讀取車載裝置內的車輛信息，從數據庫中調出匹配車輛數據後進行放行處理，儲存記錄的同時上傳至公路數據采集處理系統的數據管理中心。