1.YY語音收費嗎？
YY語音完全免費，使用任何功能YY語音都不會收取費用。YY語音適用的手機網絡包括GPRS/EDGE/3G/WiFi，聯網可能產生的流量費用由網絡運營商收取，建議您配合上網流量套餐使用
2.如何計算流量？
當妳在頻道裏面聽歌，或者和朋友語音時，聲音數據本身就是大量的數據流量。如果僅僅是掛機或者使用文字功能，則手機YY使用的數據量不大。 1）手機YY占用的網絡流量詳細說明 掛機而不進入頻道時的流量大約是：Android 15K/小時，iphone 150K/小時，Symbian 75K/小時 進入娛樂頻道，K歌或者聽電臺時的流量大約是：12M/小時 進入頻道進行團隊語音聊天的流量大約是：3M /小時。 2）GPRS的資費: 目前通過GPRS方式手機上網計費方式是按產生的“流量”大小計費，不按上網時間計費。 “流量”單位為：1M=1024KB，1KB=1024字節=512個漢字。 壹般來說，每產生1KB流量，收取3分錢，即1KB=0.03元。
3.怎麽能知道手機YY是否支持我的手機型號？
目前手機YY支持諾基亞S60 V3、V5平臺,Android(2.1以上)平臺,apple(IOS4.0以上)平臺的機型，在 主頁上點擊按照機型下載按鈕，如果裏面有妳使用的機型，則說明妳的手機可以安裝手機YY
4.支持的網絡接入點有哪些？
Symbian S60 V3、V5 版手機YY 支持 WIFI、cmnet、cmwap接入點， Android 版手機YY支持 WIFI、cmnet接入點，apple版手機YY支持WIFI、cmnet接入點
5.使用手機YY可以增加YY積分嗎？
使用手機YY可以增加YY積分，積分策略和電腦上的YY壹樣。
6.為什麽會缺少壹些功能？
手機YY是壹款全新的產品，並不是簡單的復制電腦上YY的功能。 我們會有選擇的將手機上方便使用的YY功能移植過來。 我們還會針對智能手機的特點增加壹些手機YY特有的功能
7.使用手機YY時會影響接收短信和電話嗎？
1）當妳使用cmnet、cmwap接入點連接網絡時，運行手機YY等網絡軟件時，可能會無法接收短信和電話。因為您的手機不支持“網絡數據”和“電話、短信數據”同時傳輸，所以當網絡數據量大時，可能導致電話、短信數據被丟棄。 （提醒：如果沒有進入頻道，或者只是頻道內掛機（沒有語音數據），呼入的電話能夠被正常接收。） 2）當妳使用WIFI或者3G服務連接網絡，使用手機YY時不受上面的限制，完全可以接收短信和電話。
8.在頻道裏說話時聽不到其他人的聲音？
您在頻道內和其他人說話時，手機的揚聲器是自動關閉的，所以您需要使用耳機或者將手機貼到耳朵上（像打電話壹樣）去和對方說話。 提醒：打開揚聲器後，對方說的話又通過妳的手機傳輸給對方，這樣會產生大量的回音，很影響通話質量。
9.安裝時提示“證書過期”？
目前發現部分使用Symbian S60 V3手機的用戶，可能出現安裝時提示“證書過期”導致無法安裝的問題。 問題原因：這些用戶手機的日期、時間設置不準確 解決辦法：將手機的日期、時間設置正確，再安裝手機YY
10.Android版手機YY無法安裝？
如果妳的手機YY安裝包是從我們官方網站下載的，在妳的手機上無法安裝。 請在妳的手機裏面打開設置界面，進入“應用程序”界面，勾選“未知源”設置項，再重新安裝手機YY即可。