壹、向基金公司的總部投訴
作為基金投資人,如果妳想投訴妳所在的基金公司,如果它有總部的話,那麽妳可以通過撥打這個基金公司總部的客戶服務中心電話或以書信、傳真、電子郵件等方式,對營業網點所提供的服務提出建議或投訴。對於工作日受理的投訴,原則上當日回復,不能當日回復的,在3個工作日內回復。對於非工作日受理的投訴,原則上在順延的第壹個工作日回復,不能及時回復的,在3個工作日內回復。
二、向中國證監會進行投訴
作為基金投資人,妳也可通過書信、傳真、電子郵件等方式,向中國證監會北京監管局和中國證券投資基金業協會投訴。聯系方式如下:
中國證監會北京監管局:
網址:www.csrc.gov.cn/pub/beijing/,聯系電話:010-88088060,電子郵箱:beijing@csrc.gov.cn,地址:北京市西城區金融大街26號金陽大廈6層,郵編:100032。
中國證券投資基金業協會:
網址:www.amac.org.cn,電子郵箱tousu@amac.org.cn,地址:北京市西城區金融大街22號交通銀行大廈B座9層,郵編:100033電話:010-58352888(中國證券投資者呼叫中心)、www.sipf.com(中國證券投資者保護網)。
三、可以向中國國際經濟貿易仲裁委員會提起仲裁
如果妳因為基金合同而產生的或與基金合同有關的壹切爭議,如經協商或調解不能解決的,基金投資人可向中國國際經濟貿易仲裁委員會提起仲裁,這個委員會會根據當時有效的仲裁規則進行仲裁。
投資有風險,建議大家在選擇基金投資之前,壹定要認真閱讀《基金合同》、《招募說明書》等基金法律文件,選擇與自身風險承受能力相適應的基金。