1、事故發生後，如果沒有人員傷亡的，是純車損案件。應第壹時間撥打110報警電話及保險公司報案理賠電話;如果有人員傷亡的，首先打120找醫生。
2、救治傷者;公安機關查看現場事故，確認事故責任;保險公司確定車輛損失情況及費用，無法確定損失的，應先修理車輛。
3、理賠：人傷理賠可通過調解、訴訟等方式，保險公司依據保險合同理賠，責任人按照責任比例理賠。(理賠應提供自己的駕駛證、行駛證、保險公司保單、事故責任認定書、調解協議、法院判決書等材料)
4、領取賠款、結案。
法律依據:
《保險法》
第二十二條保險事故發生後，按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。保險人按照合同的約定，認為有關的證明和資料不完整的，應當及時壹次性通知投保人、被保險人或者受益人補充提供。
第二十三條保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求後，應當及時作出核定；情形復雜的，應當在三十日內作出核定，但合同另有約定的除外。保險人應當將核定結果通知被保險人或者受益人；對屬於保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議後十日內，履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的，保險人應當按照約定履行賠償或者給付保險金義務。保險人未及時履行前款規定義務的，除支付保險金外，應當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失。任何單位和個人不得非法幹預保險人履行賠償或者給付保險金的義務，也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權利。
《中華人民***和國保險法》第二十二條
《中華人民***和國保險法》第二十三條
《中華人民***和國保險法》第二十六條
百萬購車補貼