出現這種問題是因為系統文件損壞，使用3dmax2012的“修復”功能即可解決，具體操作步驟如下：
1、點擊電腦桌面左下角的“開始”圖標；
2、點擊“控制面板”選項；
3、點擊“程序和功能”選項；
4、找到3d max 2012，右擊然後點擊“卸載/更改”選項；
5、點擊“修復或重新安裝”選項；
6、選中“修復”，然後點擊“修復”選項，等待修復完成即可。