國美網購空調怎麽收貨?
1、在您收取商品包裹時,請先核對包裹訂單編號,同時記錄配送人員姓名、聯系方式。
2、在您付款及簽收之前,請您先檢查如下內容:
1)需要簽收的客戶姓名是否是您本人;
2)包裹外包裝上印有國美Logo或者廠家Logo的封帶是否完好;
3)包裹外包裝是否有明顯擠壓變形、受潮、破損狀況;
4)如果是貨到付款,配送員索取的費用與訂單上標明的費用是否壹致。
3、如您在檢查貨物時有異常,在未拆開包裹的前提下,請您向配送人員指出並及時聯系國美電器網上商城客服,您可以拒收整個包裹。
4、在您付款及簽收完畢後,請務必保證在快遞配送人員在場的情況下參照顧客簽收單對商品數量、型號、外觀、配件和發票依次進行核對驗收;若核對後發現有異常(如商品缺失、損壞、滲漏、無發票等),請務必讓配送人員在顧客簽收單上簽字確認並立即聯系國美電器網上商城服務熱線進行反饋和登記,國美電器網上商城將會根據實際情況為您做相應處理。
5、如您在配送人員離開後再提出包裹外包裝或封帶異常,以及商品的型號、數量或外觀等存在異常而要求退換貨,因無法確認責任,國美電器網上商城將無法為您處理,敬請諒解。
6、貨到付款的訂單送達時,請您當面與配送員核對商品與款項,確保貨款兩清;若配送員離開後發現款項有誤,國美電器網上商城將無法為您核實處理。
7、如配送人員以公司沒有規定或著急送貨等借口不配合用戶進行驗貨和簽字確認,請及時聯系國美電器網上商城客服進行投訴,客服人員將會在第壹時間為您處理;為了維護您的權益,建議您先不要拆開包裹。
重要說明:
1、國美電器網上商城承諾所有產品均為原廠正品,收貨時請認準我司統壹包裝或廠家包裝;
2、國美電器網上商城目前不支持所訂購貨物的部分拒收;
3、為了保護您的權益,建議您盡量不要委托他人代為簽收;如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗貨,則視為您所訂購商品的包裝無任何問題;
4、驗收商品不包括安裝和通電試機服務,如在之後的安裝或通電試機過程中發現商品有質量問題,國美電器網上商城將會按照國家三包法規為您進行處理,詳情請參見退換貨政策 ;
5、請您保留商品外包裝至少15天,如您發現商品有質量問題時,以方便能及時有效的為您處理;
6、所有商品提供的照片為專業攝影師拍攝,後期精心修制及色彩調整,盡量與實際商品保持壹致,但由於燈光、顯示器色彩偏差個人對顏色理解等的不同,導致實物可能會與照片存在壹些色差,該類問題不屬於商品質量問題,最終顏色以實際商品為準;
7、在簽收商品的過程中,如發現有任何異常,請及時撥打國美電器網上商城服務熱線。