掛號郵件在未收到時，可以拿收據到原來的郵局辦理查詢手續，進行查詢。
中國郵政網上營業廳主要涵蓋以下的查詢業務，包括郵政郵編查詢、郵政資費查詢、郵件速遞查詢、郵政包裹查詢、國際給據郵件跟蹤查詢等。EMS快遞、國內小包、國際小包、掛號信均可登錄網上營業廳查詢跟蹤。
擴展資料
查詢方法如下：
1、營業廳查詢，掛號信可以通過掛號信函收據查詢，也即寄掛號信時得到的帶有壹排條形碼、下面有英文和數字的單據。到任何壹個郵政營業廳出示信函收據均可查詢。
2、網上查詢，如果不方便去郵政營業廳或沒有掛號信函收據，但是有掛號等給據郵件條形編碼號的，可通過中國郵政的給據郵件跟蹤查詢系統查詢，網址參見擴展閱讀。輸入郵件編號和網站驗證碼，就可以直接查詢。
3、11185查詢，除了上述網上查詢方法外，也可通過中國郵政的11185查詢，撥打11185，按照語音提示轉接人工服務，請人工客服幫助查詢即可。
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