影片以壹只青蠅的降落開始，用壹段長長的旁白介紹了艾米麗的降生以及成長。艾米麗出生在壹個法國家庭，父親是醫生，母親是小學校長，艾美麗小時候喜歡父親的擁抱但是父親很少擁抱她，導致父親壹抱愛美麗，她就心跳加速，於是父親得出了愛美麗有心臟病不能去學校只能在家裏由母親教學。
於是，愛美麗就在這樣壹個冷清的家庭環境中長大，沒有朋友，沒有家庭溫暖，就連家裏養的金魚都抑郁到要自殺，八歲那年母親被跳樓的人砸死，只能和神經質的父親相依為命。
從愛美麗的身上我能看到很多童年的影子，愛美麗小時候對世界充滿好奇心，又容易受別人的欺騙，拿著相機對天空拍照這時壹場車禍發生在自己眼前，討厭的鄰居告訴她說是因為她拍照導致了車禍。認真的愛美麗回到家裏心裏惴惴不安，心裏充滿了罪惡感，因為自己引發了壹場大火。後來，愛美麗得知自己被捉弄，決定報復可惡的鄰居，她在鄰居看球賽的時候，坐在鄰居的屋頂的電線桿旁，壹邊用收音機聽著，壹邊拔掉天線又插上如此反復，折磨著捉弄自己的鄰居。
長大後的愛美麗也曾捉弄過愛刁難夥計的水果攤老板，自己配了壹把老板的房門鑰匙，趁老板不在家的時候進入房間。用腳膏替換牙膏，在酒裏放鹽，將浴室把手反調，把老板的鞋換成小號，把燈泡換了，把老板母親的號碼改成神經病院的熱線電話，鬧鈴提前到四點，以此來整蠱水果攤老板。
愛美麗是個精靈古怪的女孩，她有各種辦法來整蠱別人，也有各種辦法來幫助別人。壹天她在家裏的墻洞裏發現了壹個四十多年前某個男孩的鐵盒，裏面裝著收藏著各種小玩具，還有壹張照片。愛美麗決定他要將盒子還給這個男人，如果他感到高興她將常常幫助別人，假如沒感覺那就算了。愛美麗東奔西走問了許多人終於找到了盒子的主人——白拓圖。她用公用電話吸引白拓圖的註意，使他自己進入電話亭，發現鐵盒子。愛美麗看到了白拓圖的激動的表情，他很高興。於是，愛美麗開始幫助身邊的人，咖啡店裏的買煙女，丈夫出軌的房東太太，木訥寡言的夥計，極少出門的玻璃人，過馬路的盲人，地鐵旁的乞丐，以及自己的父親。幫助他們找到回自我，找到生活的意義。
愛美麗也在幫助別人的過程中找到了自己的幸福，玻璃老人不斷地鼓勵她要抓住幸福，他說：小艾米麗，妳不是脆弱的玻璃人，幸福要靠自己爭取，假如妳錯過機會，妳那顆心遲早會像我的骨頭那樣，又幹又枯，別再猶豫，去找他吧！
這部充滿奇幻色彩的灰姑娘童話故事，深深的吸引觀眾的眼球，使觀眾與影片中的壹些情節不斷產生***鳴。起因和結果總有壹個是出人意料的，總有壹個是合乎常理的。
每壹個人都有自己的嗜好，愛美麗喜歡擲石子，艾米麗的父親討厭別人嘲笑自己穿拖鞋套襪子，喜歡撕壁紙，艾米麗的媽媽，討厭陌生人碰自己的手，喜歡整理自己的包包，水果店的夥計喜歡對每壹個賣出去的水果祈禱，水果店老板的父親喜歡在植物葉子上打洞，連諾喜歡收集撕碎的照片等等。
愛美麗就是壹個現實成人世界的童話，讓人感到浪漫而溫暖。她喜歡的東西奇奇怪怪，她孤獨卻帶給別人感動，她的世界純潔善良美麗。有時是黑天使懲罰壞人，有時是白天使幫助好人。