首先可以去當地就近的聯通營業廳，進行當面投訴，能及時處理更好。
還可以撥打聯通投訴電話，10010電話投訴，向運營商投訴，壹般10010投訴是員工級的人員處理問題，小問題還是能及時處理，壹些高難度的問題就不好說了。
如果撥打10010投訴電話無法解決，還可以撥打10015投訴電話，10015投訴電話是聯通管理層次的人處理問題，壹般問題都能解決。
1、直接致電聯通客戶服務熱線:10010又或者是到中國聯通官網投訴相關問題。各位打電話時,在成功撥通10010以後,向智能客服機器人說“投訴建議”,智能客服會轉接到人工坐席;又或是到聯通官網,點擊並進入網頁靠右的“客服”選項,向在線客服工作人員投訴聯通的不合理行為。
2、致電“10015”其是由中國聯通開設的消費者權益保護熱線。10015是專門負責受理聯通用戶的利益糾紛問題的,如果用戶在聯通營業廳、10010客服熱線等客戶服務途徑中無法解決所提出的正當訴求的話,可致電10015消費者專線找人工客服提出自己的訴求。
3、撥打12315消費者投訴舉報熱線又或者是通過全國12315平臺進行投訴。原因是12315所屬於國家工商行政管理總局,是聯通的監督管理部門之壹,另外,中國聯通與客戶兩者之間是存在交易關系的,於是當權益被聯通所侵犯,可以嘗試向12315投訴不合理行為。
4、直接撥打12381工信部公***服務熱線,又或是到中華人民***和國工業和信息化部官方平臺投訴聯通所存在的問題。要是消費者向聯通客戶服務工作人員投訴了所發生的情況後,對解決方案不是很滿意,又或是聯通在15天裏並未給予答復,可以直接撥打12381進行投訴;或登錄中國工信部官網,選擇“公眾參與”→“電信申訴”,按照操作流程指示完成投訴。除此之外,還可以編輯郵件發送給accept@chinatcc.gov.cn進行投訴。
5、建議到國家信訪局官網頁面進行相關問題的投訴。大家打開信訪局官網後,點擊選擇“網上信訪”-“網上投訴請求”-“投訴請求”-“信訪目的”,投訴種類可選“科技與信息產業”-“電信”,然後按照實際情況填寫主要訴求即可。
法律依據
《中華人民***和國行政處罰法》 第五十四條
除本法第五十壹條規定的可以當場作出的行政處罰外，行政機關發現公民、法人或者其他組織有依法應當給予行政處罰的行為的，必須全面、客觀、公正地調查，收集有關證據；必要時，依照法律、法規的規定，可以進行檢查。