請到軟件官網或者各大應用市場下載，切勿在其他第三方網站下載，很可能導致中毒，若懷疑手機中存在木馬或者病毒，請嘗試按照以下步驟進行清除：
請嘗試安裝壹款安全軟件（例如：手機管家等）。以手機管家為例，打開手機管家，點擊主界面上的壹鍵體檢即可自動檢測手機中存在的問題，並且給出處理建議，點擊壹鍵清除即可刪除病毒程序。
都無法進行解決請嘗試到手機品牌官網下載刷機包和工具對手機進行完整恢復，若無法自行處理請送到手機品牌官方售後進行維修。