1、身份信息核實時提示失敗；
2、銀行賬戶信息核實時提示失敗；妳的情況屬於第壹種：身份信息核實未通過主要有以下7種可能：
1、證件無效
2、證件模糊
3、身份證名字與提交的真實名字不壹致
4、身份證號碼與提交的號碼不壹致
5、申請人不滿18周歲
6、證件有效期不足三個月
7、可能是身份信息審核未通過。