按照此順序操作：
1、點擊IE瀏覽器地址欄上面的工具菜單——IE選項——常規——刪除文件。
2、點擊IE瀏覽器地址欄上面的工具菜單——IE選項——安全——自定義級別——ActiveX有關的選項設置為提示或者啟用。
3、重新安裝客戶端工具。
4、重新啟動電腦。
5、如果做完上述操作仍不能解決此問題，建議撥打工行客服電話95588。
如果您暫時無法打開工行的網頁，請您嘗試進行如下操作：
1）打開IE瀏覽器，選擇 工具 菜單--》 Internet選項 --》 高級 標簽--》點擊 還原默認設置 ，點擊 確定 後關閉所有IE瀏覽器窗口。
2）打開IE瀏覽器，選擇 工具 菜單--》 Internet選項 --》 常規 標簽--》Internet臨時文件設置中的 檢查所存網頁的較新版本 選擇 每次訪問此頁時檢查 。並在Internet臨時文件設置中點擊 刪除文件 ，在 刪除所有脫機內容 前打勾後點擊確定關閉對話框，關閉所有IE窗口。
3）重啟電腦。