壹、網上銀行的優點
首先,網上銀行可以減少固定網點數量、降低經營成本,而用戶卻可以不受空間、時間的限制,只要壹臺PC、壹根電話線,無論在家裏,還是在旅途中都可以與銀行相連,享受每周7天、每天24小時的不間斷服務。其次,網上銀行的客戶端由標準PC、瀏覽器組成,便於維護。網上E-mail通信方式也非常靈活方便,便於用戶與銀行之間,以及銀行內部之間的溝通。
總的說來網上銀行給我們帶來的好處有以下幾點:1、坐在家中既能點閱賬戶結余、轉賬、交易記錄,省了去銀行或櫃員機的時間與費用。
2、直接下載交易數據到您最喜歡的理財軟件;
3、輕松轉賬到各個戶頭。
4、電子賬單付款。
5、網上直接申請信用卡。
6、網上即可申請貸款。
7、安全可靠的電子郵件讓您向銀行直接提出問題或要求服務。
二、與傳統銀行業務相比,網上銀行的優勢效應正日益顯現:
壹是低成本和價格優勢。這是因為:
1,組建成本低。壹般而言,網絡銀行的創建費用只相當於傳統銀行開辦壹個小分支機構的費用。
2,業務成本低。就銀行壹筆業務的成本來看,手工交易約為1美元,ATM和電話交易約為25美分,而互聯網交易僅需1美分,只有手工交易單位成本的1%。
3,價格優勢。由於網上銀行運營成本比較低,可將節省的成本與客戶***享,通過提供較傳統銀行高的存款利率、低收費、部分服務免費等方法爭奪客戶和業務市場。
不僅如此,通過網絡電子確認系統,還可避免詐騙和損失。如在美國,目前支票占支付市場的60%,傳統紙質支票詐騙曾使零售商每年損失120億美元,而電子支票不僅消除了支票詐騙的可能性,而且節省了處理大量紙質支票的費用和時間。
三、互動性與持續性服務
網上銀行系統與客戶之間,可以通過電子郵件、賬戶查詢、貸款申請或檔案的更新等途徑,實現網絡在線實時溝通,客戶可以在任何時間、任何地方通過因特網就能得到銀行的金融服務。銀行業務不受時空限制,每天可向客戶提供24小時不間斷服務。
四、私密性與標準化服務
網上銀行通過私碼與公碼兩套加密系統對客戶進行隱私保護。網上銀行提供的服務比營業網點更標準、更規範,避免了因工作人員的業務素質高低及情緒好壞所帶來的服務滿意度的差異。
網上銀行是壹個開放的體系,是全球化的銀行。網上銀行利用因特網能夠提供全球化的金融服務,可以快捷地進行不同語言文字之間的轉換,為銀行開拓國際市場創造了條件。
傳統銀行是通過設立分支機構開拓國際市場的,而網上銀行只需借助因特網,便可以將其金融業務和市場延伸到全球的每個角落,把世界上每個公民都當作自己的潛在客戶去爭取。網上銀行無疑是金融運營方式的革命,它使得銀行競爭突破國界變為全球性競爭。