根據查詢新壹站保險服務網顯示，95519是中國人壽服務電話，人工服務專線電話開通時間為每天8：00至22：00,節假日不休息。因此中國人壽不是24小時人工服務，是24小時熱線服務，連線95519是系統客服，具體的菜單欄版塊是多樣的，我們根據語音提示進行相關的操作即可，如果想要人工服務的話，壹樣是根據系統語音的提示根據想要咨詢的版塊內容轉人工處理的。