方法壹：撥打95595——按3信用卡業務——按9人工服務；
方法二：撥打95595——按5掛失——接通人工服務；
方法三：撥打95595——按9人工服務——按3信用卡業務。
中國光大銀行（CHINA EVERBRIGHT BANK、光大銀行）成立於1992年8月，是經國務院批復並經中國人民銀行批準設立的全國性股份制商業銀行，總部設在北京。中國光大銀行於2010年8月在上海證券交易所掛牌上市、2013年12月在香港聯合交易所掛牌上市。
1997年1月中國光大銀行完成股份制改造，成為中國國內第壹家國有控股並有國際金融組織參股的全國性股份制商業銀行。
2012年12月31日，中國光大銀行資產總額2.28萬億元，負債總額2.16萬億元，全年實現營業收入599.16 億元，凈利潤236.2億元。
2013年12月20日，中國光大銀行在香港聯交所主板成功上市。光大銀行本次H股發行發行定價每股3.98港元，超額配售選擇權行使前，發行規模58.4億股，融資約30億美元；若超額配售選擇權獲全額行使，則發行規模將達66.0億股，融資約34億美元。不僅成為2013年香港IPO融資王，同時將成為2013年亞洲市場（除日本外）最大IPO、2013年中資企業全球最大IPO、2013年全球第三大IPO以及2011年以來香港市場最大銀行業IPO。
截至到2015年12月末，中國光大銀行信用卡年度交易額突破1萬億元，創下了該行歷史年度交易新高。 中國光大銀行獲JCB國際信用卡組織頒發的“2015年度最佳發卡銀行獎”。
截至2016年1月25日，光大銀行累計發行JCB信用卡達到3,346,265張，成為其全球第壹大發卡銀行。
2019年3月28日，光大銀行公布2018年年報，公司實現營收1103.86億元，同比增長19.96%；凈利潤336.59億元，同比增長6.7%；基本每股收益0.61元。
2019年9月24日，中國銀保監會正式批準光大理財有限責任公司開業，這是全國首家獲準開業的股份制銀行理財子公司。根據中國銀保監會批復，光大理財註冊資本為50億元人民幣，註冊地為青島，主要從事發行公募和私募理財產品、理財顧問和咨詢等資產管理相關業務。
2019年12月18日，光大銀行正式發布全新手機銀行6.0版本，同時宣布啟動移動金融生態鏈戰略。
2020年4月，財政部批復同意光大集團向中央匯金投資有限責任公司增發股份，匯金公司將其持有光大銀行的102.51億股A股股份轉讓給光大集團。本次股權變更完成後，匯金公司將不再直接持有光大銀行股份，光大集團將直接持有光大銀行218.17億股A股股份及17.83億股H股股份，占其總股本的44.96%。
光大銀行副行長楊兵兵：數字金融可增強銀行風險控制有效性。
2022年1月18日，光大銀行(601818.SH)發布2021年度業績快報。2021年度，光大銀行實現營業收入1527.53億元，同比增長7.14%；利潤總額529.46億元，同比增長16.30%；實現凈利潤436.40億元，同比增長15.06%；實現歸屬於銀行股東的凈利潤434.07億元，同比增長14.73%。