法律規定經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。因此壹般情況下是可以直接退貨退款的，但是壹些特殊商品除外。
聯系快遞公司，了解具體情況，申請取貨或者直接寄回。
通常未被簽收快遞會原路退回寄件人地址，先看下物流有沒有退回被簽收：
1、如果收件人要這個物品而快遞也還沒有退回寄件人手中，簽收人需要馬上告訴寄件人，說明情況自己是為什麽沒有簽收，讓寄件人打電話給快遞公司，可以重新發到收件人那邊重新簽收即可；
2、如果收件人不想要了，及時和寄件人反饋說明情況，作好退款處理。快遞服務組織應在投遞前聯系收件人，當出現快件無法投遞情況時，采取以下措施：出現首次無法投遞時，快遞服務組織應主動聯系收件人，通知再次投遞的時間及聯系方法；再次仍無法投遞，可通知收件人采用自取的方式，並告知收件人自取的地點和工作時間；收件人仍需要快遞服務組織投遞的，應告知額外費用；若聯系不到收件人，快遞服務組織應在徹底延誤時限到達之前聯系寄件人，協商處理辦法和費用，
確認收貨的訂單也是可以進行退貨退款的：
1、已經確認收貨的訂單，可以申請售後來退貨退款。
2、買家在簽收商品之日起七天內（按照物流簽收後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）發起申請售後退換貨；
（1）買家在收到貨品後因不滿意貨品退換貨；
（2）因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為商品破損或殘缺或本身質量問題；
（3）退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品壹旦拆封或使用不得退換；
（4）非商品質量問題的退換貨，郵費需要買家承擔往返運費。
綜上所述，未簽收是可以直接退款的，如果快件未簽收，默認物品損失責任不在買家身上，如果買家購買的產品是包郵的，商品無質量問題拒收的話，可能需要買家在申請退款的時候減去發回去的郵費；如果商品有質量問題，買家則不需要承擔郵費，申請退款的時候申請全額。
法律依據：
《中華人民***和國消費者權益保護法》第五十四條
依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。