第壹，保持冷靜，出於禮貌咱們先看下對方的孩子，幼兒園壹般小朋友打架不會造成什麽嚴重的後果，幼兒園老師也對這種事情司空見慣了，家長不要太過於緊張。
第二，了解清楚事情的來龍去脈，既要聽老師和同學們的敘述，也要聆聽孩子的聲音。找到孩子發脾氣打人的原因。弄明白小孩子之間發生矛盾沖突的具體原因，多方了解，也便於最終得出正確的結論和判斷。記住，不能偏聽偏信任何壹方，認定事情就是壹方人員說的那樣，不管是任何單位或者個人都有可能出現為了規避責任而不能完全復述事實的情況，並且幼兒園的小孩子之間發生沖突，本來就很難描述清楚事實的真相。這個階段只能是全面了解情況。
第三，對癥下藥，如果是我們的問題，要引導孩子道歉，讓他明白發脾氣和暴力不能解決問題，這才是處理這件事情的根本。
第四，給對方孩子造成的傷害，做家長的要勇於承擔，並將處理結果告知孩子，給孩子養成做事要負責任的良好品格。
第五，如果對方的孩子也有原因，要教會孩子如何來處理這段關系，小孩子偶爾壹次沒什麽，今天打架明天還在壹起玩，可能帶點好吃的好玩的又和好如初了。如果兩個孩子有壹個長期有問題，家長可能就要註意了。
第六，和自己的孩子與被打的孩子溝通對於自家的孩子，不要憤怒打罵或者恐嚇，孩子壹時沖動打了小朋友，可能本身也會受到相應的驚嚇，內心也會充滿愧疚和不安。這時候家長壹定要溫和且堅持的解事情的真實情況，看看小朋友為什麽打人，事情的起因是什麽，為什麽會有想打人的情緒和沖動。引導自己的孩子說出真實的原因，並鼓勵他向被打的小朋友認錯道歉，不管什麽原因，打人終歸是不對的，這壹點也請家長要讓自己的孩子了解到。
同樣，對於被打的小朋友，如果沒有受傷或者傷情不重的情況下，也可以先關懷並且主動道歉，引導被打的小朋友說出為什麽和自己的孩子發生不愉快，看被打的小朋友是否也有不恰當的語言和行為，並看被打的小朋友是否願意原諒自己的孩子。