1、新英雄尚未上架：噴火龍可能還未正式發布，或者還處於測試階段，因此尚未在遊戲中正式上架。
2、商城系統問題：有時候商城可能會因為bug或者系統更新導致無法購買英雄。此外，商城同時登錄人數過多也可能導致系統錯誤。
3、金幣或點券不足：購買英雄需要足夠的金幣或點券，如果玩家的錢包余額不足，自然無法購買。
4、遊戲設置限制：遊戲開發者可能會對某些英雄進行特定的設置，比如暫時下架，或者進行平衡調整和測試，以確保英雄的能力和角色定位符合遊戲運營的要求。