光大銀行客服轉人工：撥打95595接通後，會提示妳有個智能語音服務，按0就可以使用，直接說出轉人工服即可。
此外，持卡人也可以按*號鍵就可以進入傳統的語音播報菜單，按1是卡片掛失及盜刷，按2是信用卡業務，按0可以直接進入人工服務。
中國光大銀行，成立於1992年8月，是經國務院批復並經中國人民銀行批準設立的全國性股份制商業銀行，總部設在北京。中國光大銀行於2010年8月在上海證券交易所掛牌上市、2013年12月在香港聯合交易所掛牌上市。