壹、95595是什麽電話？
光大銀行95595客戶服務中心是面向全行客戶的綜合性客戶服務中心，在業務範圍上，含蓋全行主要業務的服務，在地域範圍上，服務於36個有光大銀行分支機構的經濟城市。
95595客戶服務系統采用國際先進的計算機通訊技術，通過IVR，SMS ，FAX，Email等多種渠道，超越時間、空間束縛，為客戶提供365*24小時服務。
95595客戶服務中心采用集中為主、分布為輔的系統管理模式。座席以總行集中式為主，少數分行設有遠程座席。IVR通用業務集中，地方特色業務分布。
95595客戶服務中心壹貫秉承“讓每壹位客戶都滿意”的服務宗旨，通過專業化績效管理標準，采用工作流、培訓課件、知識庫等輔助管理系統，提高運營效率，以高品質服務回報客戶。在各級領導的正確指導下，在中心全體人員的***同努力下，榮獲2005年全國最佳呼叫中心稱號。
二、光大銀行
中國光大銀行（CHINA EVERBRIGHT BANK、光大銀行）成立於1992年8月，是經國務院批復並經中國人民銀行批準設立的全國性股份制商業銀行，總部設在北京。中國光大銀行於2010年8月在上海證券交易所掛牌上市、2013年12月在香港聯合交易所掛牌上市。
截至2020年6月30日，中國光大銀行已在境內設立分支機構1290家，實現境內省級行政區域服務網絡的全覆蓋，機構網點輻射全國147個經濟中心城市，在2020年“全球銀行1000強”榜單中，中國光大銀行位列第35位，在“全球銀行品牌價值500強”排行榜中，位列第28位。加快國際化布局，香港分行、首爾分行、光銀國際、光銀歐洲、盧森堡分行相繼開業運營，悉尼分行申請設立，社會責任日益彰顯，持續多年支持“母親水窖”公益活動在社會上產生較大影響；在英國《銀行家》雜誌2017年發布的“全球1000家大銀行排行榜”中，中國光大銀行位列第49位；在英國《銀行家》雜誌2018年發布的“全球1000家大銀行排行榜”中位列第39位，排名較2017年增長10位。2019年12月18日，入選人民日報“中國品牌發展指數”100榜單排名第73位。2020年3月，入選2020年全球品牌價值500強第184位。2020年4月，財政部批復同意光大集團向中央匯金投資有限責任公司增發股份，匯金公司將其持有的公司102.51億股A股股份轉讓給光大集團。