傳統觀念認為，客戶和消費者是同壹概念，兩者的含義可以不加區分。但是對於企業來講，客戶和消費者應該是加以區分的。客戶是針對某壹特定細分市場而言的，他們的需求較集中，而消費者是針對個體而言的，他們的需求較分散。在市場學理論中，供應商必須在銷售事前了解客戶及其市市場的供求需要，否則事後的"硬銷售"廣告，只是壹種資源的浪費。
購買妳的產品（或服務），並在其企業內部將妳的產品附加到自己的產品上，再銷售給其他客戶或企業以贏取利潤或獲得服務的客戶。
渠道、分銷商、代銷商。
不直接為妳工作的個人或機構，通常無需妳支付工資。此類客戶購買妳的產品用於銷售，或作為該產品在該地區的代表、代理處。
內部客戶。
企業（或相關企業）內部的個人或機構，需要利用企業的產品或服務來達到其商業目的。這類客戶往往最容易被忽略，而隨著時間的流逝，他們也是最能盈利（潛在）客戶。