10088是移動集團大客戶服務熱線,移動公司的VIP個人客戶和集團客戶服務熱線號碼。
1、10088是中國移動針對非集團網的高端客戶開通的服務熱線,任意三月消費超過120元的客戶,移動公司都會為特定用戶配備的電話經理,目前根據地區不同,並未全面開放此功能。
2、已開通此功能用戶撥打10088按市話收取費用,國內(不含港澳臺)接聽免費。工作時間上午8:30-12:00下午14:00-18:00。與10086不同的是,除了提供咨詢、報障、業務辦理等服務外,10088電話經理服務還針對重要客戶需求特征及電話服務特點。
壹、移動客戶經理團隊是
1、移動公司為充分發揮服務資源的綜合優勢,提升全業務整合營銷服務效率而建立的,團隊的主要工作內容是對移動非集團類重要客戶的維系挽留並提供個性化的關懷服務,以更好地提升對部分重要端客戶的服務水平和工作效率。
2、主要通過電話10088向客戶提供各類服務,是區別於10086的專屬服務。