1、手機APP用戶可以在應用商店或手機瀏覽器搜索“平安壹賬通”軟件下載並安裝平安保險APP，登錄後進入“我的賬戶”頁面，點擊“壹賬通”查看余額。
2、官方網站：用戶可以登錄平安保險官方網站，在個人中心進行查詢。登錄後，進入“我的賬戶”頁面，點擊“壹賬通”查看余額。