電話服務：
24小時全國電話服務熱線：95588
24小時貴賓服務專線：400-66-95588（面向財富卡，理財金卡，白金卡及信用卡金卡客戶，目前已在除上海，浙江和廣東以外的全國各地區開通）
中國工商銀行的基本任務是依據國家的法律和法規，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為我國經濟建設服務。
註意事項:
上世紀90年代，工行就在全國率先推出了統壹的電話銀行服務，並成功樹立了工行電話銀行的良好服務形象。工商銀行的95588客服熱線 ，服務廣大對公和對私客戶。市民無論何時何地，只需撥打就可通過身邊的電話，輕松享受到銀行壹系列方便，快捷，365天每天24小時的全天候金融服務。
1，解答營業的網點及營業時間。
2，解答電話銀行及網上銀行的相關業務。
3，解答信用卡業務咨詢。
4，解答求決類咨詢。
工行官網-聯系我行