這是因為支付寶紅包抵扣被關閉了，進入設置裏開啟就可以了。
操作方法：
1、首先打開手機主頁面，找到並點擊打開“支付寶”APP圖標。
2、進入支付寶APP頁面後，點擊頁面下方“我的”選項。
3、在我的界面中點擊右上角的“設置”選項。
4、然後在跳轉的頁面中找到“支付設置”選項並打開。
5、接著在支付設置頁面中點擊打開“扣款順序”選項。
6、最後在頁面中打開“優先使用集分寶”右方的滑動開關，即可在支付的時候恢復紅包抵扣支付。