壹、產品介紹 花唄的全稱為螞蟻花唄,這是螞蟻金服推出的壹款消費信貸產品,申請開通之後將獲得500-50000元的消費額度。用戶在消費時可以預支螞蟻花唄的額度,享受“先消費,後付款”的購物體驗。花唄自2015年4月上線起,主要用於在天貓、淘寶等平臺購物,受到了不少用戶的喜愛。 為了更好地服務消費群體,螞蟻花唄打破購物平臺的限制,將服務擴展到更多線上及線下的消費領域。當前螞蟻花唄的開通是根據個人芝麻信用和使用情況而定的,且它的額度也是根據個人的不同而有所不同。當然花唄只能是靠著系統開通,不能主動申請開通。 1、先購買,再還款 (淘寶天貓交易時除部分淘寶旅行、充值、電影票等特定類目外為確認收貨後入賬,其他平臺交易時下單付款後入賬); 2、免費使用消費額度購物(若使用花唄分期購,買家需按商家設定的費率,承擔指定費用); 3、還款方便,支付寶有自動還款、提前還款、分期還款等還款方式; 4、消費者本月花下月付,賬單到期按時還款不收額外費用。 二、授信額度 用戶在消費時可以預支螞蟻花唄額度,在確認收貨後下個月的9號之前還款,免息期最長為41天。除了“這月買下月還,超長免息”的消費體驗,螞蟻花唄又推出了花唄分期的功能,消費者可以分3、6、9、12個月進行還款。還款日當天系統將依次自動扣除支付寶賬戶余額、余額寶(需開通余額寶代扣功能)、借記卡用於支付已出賬單未還部分(還款順序可以自行調整修改),自己也可以主動還款。所以為了避免逾期,請大家確保支付寶賬戶金額充足。 在2019年7月30日支付寶開啟了花唄出賬日與還款日調整預約:花唄簽約壹年以上的用戶,通過系統評估後進入花唄-我的-還款日設置,用戶可以選擇每月15日或20日還款,出賬日期也會相應調整到每月5日或10日。 三、用戶反饋 螞蟻花唄剛壹上線,就受到網購族的大力追捧。數據顯示花唄的用戶33%是“90後”,“80後”用戶則占48.5%,而“70後”用戶是14.3%。可見相對其他支付方式,螞蟻花唄吸引了更多的新生代消費群體。 對年輕用戶而言螞蟻花唄的吸引力在於可以憑借信用額度購物。調查結果顯示,使用螞蟻花唄購買的商品中,女裝、飾品、美妝護膚、女包、女鞋等潮流女性商品占比超過20%;零食、特產、飲料等食品類商品以10%的占比排第二;其後是數碼、母嬰用品等。用戶使用螞蟻花唄更多是通過手機完成支付,其移動交易占比達到六成。目前包括功能開通、賬單查詢、還款等,螞蟻花唄已全部實現移動應用操作。
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