第二個方法是撥打匯豐銀行的客服電話，然後直接按四再按零就可以進入人工服務了，但是這個方法需要等待壹段時間。
匯豐銀行是外資銀行，全稱香港上海匯豐銀行有限公司（The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited），中文直譯為“香港和上海銀行有限公司”，英文縮寫為HSBC，中文簡稱為“匯豐”，取“匯款豐裕”之意。
香港上海匯豐銀行有限公司為匯豐控股有限公司的全資附屬公司，屬於匯豐集團的創始成員以及在亞太地區的旗艦，也是中國香港最大的註冊銀行，以及中國香港三大發鈔銀行之壹（其他兩個是中國銀行（香港）和渣打銀行）。總部位於中環皇後大道中1號香港匯豐銀行大廈，現時香港上海匯豐銀行及各附屬公司主要在亞太地區設立約700多家分行及辦事處。
2021年10月18日，香港金融管理局（金管局）公布，匯豐銀行可開展“跨境理財通”業務。
香港上海匯豐銀行以香港業務為出發點，開業時以當時股東之壹沙遜洋行擁有，位於中環域多利街（現稱銀行街）的域多利大廈作為總部，並取得發鈔權。總部位置與2012年的所在地相若，並於1886年購入改建為第2代總行行址。
1880年代，東藩匯理銀行因錫蘭咖啡失收結業，匯豐取得源自東藩匯理銀行的香港政府的往來帳戶，成為香港的準中央銀行。1872年獲港英政府授權發行1元紙幣，以補充嚴重短缺的1元銀幣。第二次世界大戰之後，匯豐肩負起重建香港經濟的重任。
1960年代及1980年代兩次銀行風潮中，匯豐為最後拯救者。另壹方面，匯豐在九龍區興建壹座總行作為處理九龍新界區帳戶和服務，九龍旺角彌敦道673號旺角匯豐大廈作為第二總部，除此之外，1999年匯豐在大角咀的寫字樓建築物群上進駐匯豐中心，匯豐中心***三座，屬於港鐵奧運站物業發展計劃第壹期，匯豐中心原址為大角咀碼頭巴士總站，1998年，該寫字樓未命名時，發展商信和集團將該寫字樓以40億港元出售予香港上海匯豐銀行作為後勤總部人力資源部及把部份原旺角分行部份業務遷入，因而命名為匯豐中心。 匯豐為香港市場領導者，在存款市場方面，香港匯豐的市占率達兩成四，而信用卡結余的市占率為兩成九，按揭及人壽保險市場的占有率則分別為約壹成七及兩成。