它的目標是通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的壹種商業策略，CRM要求以客戶為中心的企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。
好業績，用EC。ECCRM，騰訊＆用友投資。壹款連接電話、微信、QQ、網站等多渠道商機，統壹管理客戶，實現自動化銷售過程，全面提升成交率的社交化CRM系統。深受多家中國企業的***同信賴為教育、金融、招商、互聯網、科技、健康等10多個行業提供壹站式數字化營銷的解決方案。