上海浦東發展銀行客戶服務中心建立在總行層面，面向全體群眾，集電話銀行自助服務和人工服務於壹身，融業務咨詢、交易處理、產品推介和投訴受理為壹體。客服電話“95528”提供24小時在線服務，轉0即可接入人工服務。此外，浦發銀行除了電話服務之外，還推出官網在線服務和微信在線服務。