24日，中國人壽因壹封員工舉報信登上新浪微博熱搜，壹名自稱在中國人壽嫩江支公司工作16年的員工在舉報信中稱，嫩江支公司總經理孫小剛涉保費造假，騙保套錢謀取私利等問題。
孫小剛則稱，她說我造假、做假保費、貪汙套取資金並且占為己有均不屬實，她還說我竊取客戶資料、虛假增員和身價千萬都不存在。他表示，之前和張乃丹二人曾因工作問題存在矛盾，張所說的經營上不妥當的問題當地銀保監局也有相關處理。現在她的行為侵犯了我個人權益，我準備起訴她。
銀保監會官網顯示，2019年12月，中國人壽嫩江支公司因虛列費用被黑河銀保監分局連開4張罰單，被罰款10萬元，孫小剛也被罰款10萬。至於個人貪汙問題，孫小剛表示，當地紀檢委曾對他進行過調查，已經有調查結果，具體情況可以詢問當地紀檢委。 孫小剛在2018年4月到2020年7月系中國人壽保險股份有限公司嫩江支公司法定代表人。孫小剛本人也表示，自己已經從中國人壽嫩江支公司離職。
員工實名舉報三大造假問題壹是?長險短做?騙保，承諾客戶高額利息。
嫩江公司經理孫小剛為了自己的職務晉升和完成?開門紅?階段任務，將《盛世臻品》?包裝?成1年期儲蓄產品，以?長險短做?的方式欺騙客戶投保，第二年再安排客戶統壹退保。收取保費1000多萬元，套取各項傭金、獎勵、績效獎金累計200多萬。
二是存在虛假增員、虛掛人力的問題。
嫩江公司為了完成增員人數任務，在內部系統中竊取客戶身份證等個人資料辦理虛假入司，10多年來平均每年有200多人的虛假增員。同時也偽造客戶簽字，用身份證給其他業務員做經濟擔保。再私開銀行賬戶，將虛掛人力所得的傭金、各類津貼、獎勵套現。每年利用這些假增員、假保費還有各類人員培訓，套取公司獎金、績效和隊伍建設費幾百萬元。?信中稱。三是虛列費用問題。
孫小剛每月都讓偽造客戶簽字，用保單號冒領客戶的回饋禮品，還有參加公司旅遊、答謝宴請等活動。再虛開發票、做假營業執照、假賬戶報銷套錢。?並指出，?這些套出來的錢都已打入領導提供的賬戶裏，被他們揣進了自己腰包。?