美團業務的損失主要是由於流行病，壹方面，業務訂單的數量減少了，另壹方面，隨著訂單和收入的減少，成本和支出的相對增加進壹步導致了虧損。 與輕量級純在線互聯網上發展的公司不同，美團的業務很大程度上與離線實體經濟聯系在壹起。
相反，在疫情流行期間，無論是活躍用戶還是付費用戶，以遊戲為主業公司都創下了新的記錄。其中，騰訊的最新季度財務報告顯示，其網絡遊戲收入同比增長31％至人民幣372.98億元，相當於每日利潤4億美元。
在這壹流行病的影響下，壹方面，餐飲商的線下業務受到很大影響。在這種背景下，壹些商人選擇關閉整個業務，這導致美團平臺上的餐飲類別下降。另壹方面，消費者更願意選擇在家做飯，因為他們通常都是選擇在做飯也是因為這壹方面，美團的活躍用戶數量大大減少。
財務報告也證實了這壹事實，第壹季度，美團的年度交易用戶數量比往年少了很多只有4.5億人在美團買東西，活躍交易者的年度數量為610萬，分別比上壹季度減少190萬和100,000，這兩個關鍵指標同時下降，這是美團歷史上的第壹次嚴重虧損。損失可能有很多原因，例如，外賣訂單數量的減少不足以攤銷大量外賣的人工成本。當總訂單下降時，美團的人工沒有相應減少，導致了短期虧損。