針對網上銀行登錄密碼忘記的問題，以建行為例，可以這樣解決：
1、點擊個人網銀登錄頁面右側“忘記密碼”按鈕重置登錄密碼。
2、若重置失敗，請持本人有效身份證件、開通網銀的儲蓄卡/存折至任壹網點重置登錄密碼（簽約客戶需攜帶簽約的儲蓄卡/存折）。
3、如是自行通過網站註冊開通的，也可註銷網銀後重新申請開通。
其中：如果已整合統壹網上銀行、手機銀行用戶名和登錄密碼的，則僅能通過前2種方式重置網銀登錄密碼；重置成功後，手機銀行登錄密碼也將同步變更。
①個人網銀登錄方法：用戶需要在瀏覽器上搜索想要登錄的官網，然後選擇有官網標識的網址點擊進入，登錄官網。進入銀行官網後首先找到登錄入口，首次登錄需要先下載安裝安全控件，安裝完成之後再輸入開通網銀時設置的用戶名和密碼登錄即可。
②需要提醒壹下的是，使用個人網銀的用戶，把個人手機短信動態密碼設置成獨立承擔身份認證的話，此賬戶不要進行大額交易，也不要在賬戶上留存大量金額。
③利用互聯網和銀行支付系統，容易滿足客戶咨詢、購買和交易多種金融產品的需求，客戶除辦理銀行業務外，還可以很方便地進行網上買賣股票、債券等，網上銀行能夠為客戶提供更加合適的個性化金融服務。
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