二、買家反饋的問題通過肉眼無法做出判斷的，賣家應當按照淘寶的要求提供商品的正規進貨憑證，比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票等證明文件來確認賣家的商品有正規來源，若是您提供了正規來源並且經淘寶判定憑證有效的話，淘寶就會要求買家來提供檢測憑證證明材質不符。
賣家在舉證的時候，需要提供的商品的正規進貨憑據：
1、賣家在進貨的時候去的原始票據；
2、需要有商品名稱/貨號、數量、日期；
3、蓋有票據專用章；
4、如果賣家是在國外網站進貨或者代購的，提供在該網站建立的交易訂單以及該網站向賣家或者買家發貨的物流單據。
5、如果賣家是在國外/線下渠道進貨或者代購的話，也需要提供相應的購物小票。