“金行家”個人賬戶黃金買賣業務是指個人客戶以美元或人民幣作為投資貨幣，在我行規定的交易時間內，使用我行提供的個人賬戶黃金買賣交易系統及其報價，通過櫃臺、網上銀行、電話銀行等方式進行個人賬戶黃金買賣交易的業務。“金行家”個人賬戶黃金買賣業務並非實物黃金交易，因此不存在品種問題。目前我行大部分地區僅開辦了紙黃金業務，紙黃金無法兌付實物黃金。您所在地區是否有實物黃金業務，請您咨詢當地95588。
“金行家”個人賬戶黃金買賣的報價方式，是根據國際市場黃金中間價、通過加減點差或折算，生成如下報價：
黃金（克）/人民幣買賣報價：將國際黃金市場XAU（盎司/美元）的中間價按照“克/盎司”及“美元/人民幣”的換算比例進行折算並加減相應點差。其中，克/盎司的換算：1克=0.0321507盎司；1盎司＝31.10352克
黃金（盎司）/美元買賣報價：直接引用國際黃金市場XAU（盎司/美元）的中間價，加減相應點差。黃金（盎司）/美元的報價實行鈔、匯統壹價。
中國工商銀行向客戶提供的賬戶黃金買賣報價，將根據國際市場變化實時更新。客戶可通過匯率屏、電子銀行或從其他信息渠道獲取黃金價格，不過以上方式均為參考價格。客戶櫃臺實時交易的成交價格，以客戶簽字確認的受理交易的營業機構出具的個人賬戶黃金買賣成交證實書為準；櫃臺委托交易的成交明細以受理交易的營業機構電腦記載的成交記錄為準；通過電子銀行交易的成交明細以電子銀行記載的成交記錄為準。電子銀行註冊客戶可通過中國工商銀行電子銀行查詢成交明細。