壹、查詢車險理賠方法
1、車主可以打保險公司客戶電話，提供車牌號及車架號，即可以查詢。
2、車主可以提供給行駛證給保險代理人，保險代理人可以幫忙查詢。
3、車主可以帶上行駛證身份證，前往保險公司的客服中心查詢。
二、車險理賠相關註意事項
1、48小時後報險可能被拒賠
在車輛發生交通事故後，如果屬於輕微事故範疇，可以在對現場進行拍照後自行拆解，並到交通事故快處快賠中心進行理賠。若事故比較嚴重或損失數額比較大，駕駛員就應該保留好第壹現場並及時向投保的保險公司報案，壹般在事故發生後48小時再報險，保險公司就有權拒絕賠償
2、貸款車出險需提交還款證明
保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經保險公司定損，以核定損失項目及金額。定損完畢後才可修理受損車輛。給第三方造成人身或者財產損害所支付的賠償金，理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額
3、先修車後理賠不是正確流程
車主認為有保險公司賠付，事故中的責任認定並不重要，因而在進行責任認定時，這些車主會主動承擔責任，若不是自己的責任壹定不要承擔，因為保險公司是不會承擔全部費用
4、不計免賠也有限制範圍
免賠率是保險公司為了防範道德風險，對壹些特定的事故定出單獨的免陪規定，而且這些免賠率不屬於不計免賠範圍，若車主違規，不但保險公司有權拒絕賠償，而且還會加扣免賠率，車主就會得不償失
擴展資料：
車險理賠
壹、出險
1、壹般保險公司要求在事發48小時內報案
2、出險後，客戶向保險公司理賠部門報案
3、內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填)
4、內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)
5、確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，並按報案順序編寫立案號
6、發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責)
7、通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點
二、查勘定損
1、檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當地保險公司在3個工作日內完成)
2、要求客戶提供有關單證
3、指導客戶填列有關索賠單證
三、簽收審核索賠單證
1、營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在出險報告(索賠)書(壹式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人
2、將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科
四、理算復核
1、核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審核，單證手續齊全的在交接本上簽收
2、所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核
五、審批
1、產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批
2、超產險部權限的逐級上報
六、賠付結案
1、核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款
2、財務對賠付確認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其余取回
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