登錄手機銀行時，如果遇“為了您的資金安全，請綁定設備”的提示，且頁面跳轉後報錯：對不起，您的交易出現錯誤，請聯系工行，此情況是由於您沒有預留手機號導致，請登錄網上銀行，選擇“我的網銀-安全-網銀管理-修改綁定手機號”功能，補錄手機號後再嘗試登錄。
手機銀行是安全的。對於銀行內部系統來說，采用了加密傳輸的的技術，而且手機病毒的傳播條件遠遠小於電腦，理論上是安全得多的。對於外部條件而言，它是與用戶個人信息和電話號碼綁定的，有壹定安全系數。有人問如果手機丟了怎麽辦？事實上它會反復確認登錄人和手機銀行特設密碼，所以即使手機丟了也沒有關系，只要自己不外泄手機銀行的密碼，及時掛失就可以了。人們對於手機銀行的信任度遠遠小於傳統模式和信用卡，然而事實上手機銀行更加方便快捷，還能提供多種服務比如：話費充值、水電物業繳費等。
關於工商銀行
中國工商銀行簡稱ICBC，工行，成立於1984年1月1日。總行位於北京復興門內大街55號，是中央管理的大型國有銀行，國家副部級單位。中國工商銀行的基本任務是依據國家的法律和法規，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為我國經濟建設服務。
中國工商銀行擁有中國最大的客戶群，是中國最大的商業銀行之壹，也是世界五百強企業之壹，工商銀行為公司客戶與個人客戶提供了多元、專業的各項金融服務。其範圍廣，業務量大，業務品種豐富。2003年末個人消費貸款余額達4075億元，個人住房貸款市場份額居國內第壹；牡丹卡發卡量9595萬張，消費額973億元左右，2003年累計實現票據交易16771億元；人民幣結算市場份額達45%，在證券、期貨市場上的清算份額保持在50%以上；中國工商銀行還是國內最大的資產托管銀行，托管基金***28只，托管總資產581億元。