保險理賠情況不僅是保險公司展示賠付能力的好時機，還是消費者了解保險行業的重要窗口。
不過，很多小夥伴對於“保險理賠”環節還存在諸多疑問，現在學姐就來和大家談壹談保險理賠相關的話題。
由於下文裏面涉及了相當多的專業詞匯，下文中的壹些基礎的保險知識各位可以先做個了解，以便更好地理解後文：
《買保險之前，壹定要先搞清楚這些關鍵知識點！》
壹、保險理賠遲遲不解決該找誰？
保險理賠遲遲得不到解決，可以先了解壹下是由於什麽情況拒賠，和保險公司協商（以出險情況符合理賠約定為例）。
（1）自身理賠材料準備不充分
就像重疾險，重疾險的理賠平時就只含有以下幾種材料：
①所購重疾險保單、理賠申請書、被保險人的戶籍證明（身份證，戶口本）
②診斷書或診斷報告、門診病歷、出院小結、住院小結，在多個醫院就診需同時提供多個醫院的診斷證明；
③醫療費用收據、住院費用收據和住院費用明細清單；
④病理、化驗、影像、心電圖等檢查報告，這些報告需加蓋醫療機構的有效簽章。
由此可以了解到保險理賠涉及到的材料超級多，因為收集材料的時候壹定要及時，最好不能漏掉。
如對此還有其他疑問，可以看壹下更為詳細的科普文章：
《理賠資料壹般有哪些？細節決定理賠成敗！》
（2）保險公司拒賠原因不合法
這個時候消費者能到當地的保監局采取投訴措施，將詳細、真實、合理的投訴材料準備好，然後就走投訴流程，維護好自身的合法權益，而且能夠向法院提起訴訟。
投訴的具體的操作方式是登錄官網，查詢維權申訴的電話或郵箱。壹般來說，保險公司壹直不予理賠肯定都是有原因，的確存在著有的保險公司理賠較慢的問題，但是理賠成功後早晚會到賬的。
（3）理賠申請符合要求，資料齊全，保險公司始終沒有理賠
可以依據事情去當地的保監局進行投訴，直接撥通保監局的電話投訴就可以了。假設已經找過保險公司，也沒拿出有效的解決方案，此外自個的申請也達到理賠標準，向保監局投訴也不能處理好這個問題，就可以去法院進行起訴。
二、保險理賠遲遲不解決該找誰
哪家保險公司理賠服務比較到位？我們不如來了解壹下同方全球人壽！
同方全球人壽，由荷蘭全球人壽保險集團與同方股份有限公司各出資50%組建而成，註冊資本金24億元人民幣，公司於2003年正式獲得了政府頒發的營業執照，在中國的壽險業務正式開始。
同方全球人壽始創於19世紀上半葉，到現在為止已擁有近200年的悠久歷史，躋身全球領先的金融服務公司之列，它的總部地點處於荷蘭海牙，它的業務涉及特別寬泛，有美洲、歐洲及亞洲等多個國家和地區。
現今公司總資產接近4000億歐元，向大概2900萬用戶推出了人壽保險、養老金以及資產管理專業服務，且在阿姆斯特丹、紐約證券交易所已上市。多年來都被列入了《財富》世界500強，並且被國際金融穩定委員會專業評選為全球九大“Too Big To Fail”的保險機構之壹。
我們從上述內容中可以發現，同方全球人壽確實是壹家資本特別雄厚和實力特別強勁的保險公司，在需要理賠的時候保障會更好壹些。想衡量保險公司理賠服務行不行，還是要看保險公司償付能力！
我們來看看同方全球人壽2022年三季度償付能力報告
學姐找到壹份關於同方全球人壽最新壹期的償付能力報告。在2022年第3季度的償付能力報告顯示，同方全球人壽的核心償付能力充足率為118%，綜合償付能力充足率為184%，在2022年第2季度的風險綜合評級被評為AA類。
有進壹步了解同方全球人壽打算的朋友，不妨參考壹下這篇更為詳細的評測文章：
《同方全球人壽怎麽樣,有哪些產品,哪個好,有哪些坑套路,深度分析》
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