壹、12368熱線的服務內容
1.2368熱線為公眾提供訴訟咨詢服務，解答公眾在訴訟過程中遇到的疑問和困惑，指導公眾如何正確行使訴訟權利。
2.公眾可以通過12368熱線查詢案件信息，包括案件受理、審理進度、裁判文書等，以便及時了解案件動態。
3.當公眾需要與案件承辦法官取得聯系時，可以撥打12368熱線，獲取法官的聯系方式或安排預約會見。
二、如何使用12368熱線
1.公眾可以直接撥打12368熱線電話，根據語音提示選擇相應的服務選項。
2.在撥打熱線時，公眾需要準備好自己的身份信息和案件相關信息，以便客服人員能夠準確提供所需服務。
3.公眾也可以通過法院官方網站或移動應用等渠道，了解12368熱線的服務內容和使用方法。
三、註意事項
1.在使用12368熱線時，公眾應確保所提供的信息真實準確，不得故意提供虛假信息或誤導客服人員。
2.公眾應尊重客服人員的工作，遵守熱線服務規範，不得惡意騷擾或濫用熱線資源。
3.如果公眾對熱線服務不滿意或有其他建議，可以向法院相關部門進行反饋和投訴。
綜上所述：
法院查詢12368是中國法院為公眾提供的壹項重要司法服務，通過撥打12368熱線，公眾可以獲取訴訟咨詢、案件查詢、聯系法官等司法服務。在使用熱線時，公眾應遵守相關規定，確保信息的真實性和準確性，尊重客服人員的工作。同時，公眾也可以通過其他渠道了解熱線的服務內容和使用方法，以便更好地利用這壹司法服務資源。
法律依據：
《中華人民***和國民事訴訟法》
第壹百二十三條規定：
人民法院應當保障當事人依照法律規定享有的起訴權利。對符合本法第壹百壹十九條的起訴，必須受理。符合起訴條件的，應當在七日內立案，並通知當事人；不符合起訴條件的，應當在七日內作出裁定書，不予受理；原告對裁定不服的，可以提起上訴。
《中華人民***和國憲法》
第三十三條規定：
中華人民***和國公民在法律面前壹律平等。國家尊重和保障人權。任何公民享有憲法和法律規定的權利，同時必須履行憲法和法律規定的義務。