學號：16040520018
嵌牛導讀：隨著網絡的發展，互聯網產品已經是我們生活中離不開的事物了，我們隨處都在使用互聯網產品，那麽互聯網產品的使用場景有區別嗎。
嵌牛鼻子：互聯網產品的應用場景
嵌牛提問：互聯網產品的應用場景有意義嗎？有何意義？
嵌牛正文：
現在提起互聯網產品，總要提到應用場景。很多人不明白，用戶在哪個場景下用關我什麽事啊？我拿淘寶買東西，是在家裏用電腦買，還是在地鐵上用手機買，這對於壹個產品有什麽區別嗎？妳別說，區別還挺大呢。最近，有個產品經理寫了壹篇文章說，用戶場景有下面四種意義。
第壹，用戶場景最重要的意義就是，能讓需求分析更加準確。
比如說，錘子手機有壹項引以為傲的功能，叫手機搶拍，它的使用場景很簡單，就是用最快的速度，拍下某個稍縱即逝的畫面。用戶什麽時候會用這個功能呢？壹些突發情況，比如記者拍攝城管打人，比如流星劃過天空，比如朋友做了個鬼臉。這樣的時刻，拍照的速度是最重要的，什麽分辨率啊、取景結構啊，這時候都無所謂。蘋果手機最開始的搶拍方法，是在鎖屏頁面上設壹個快捷按鈕，這個按鈕能直接從鎖屏頁進入相機。這樣確實能快速打開相機，但是從開啟到對焦，再到拍照的過程，還是沒快到能解決上面的那些場景。
所以，錘子手機的做法就是，長按兩側的按鍵就能迅速進入相機，松開手就能拍照。它還默認了用對焦無限遠的模式拍照，省去了對焦的時間，雖然畫質可能不清楚，但是速度絕對是最快的。後來，錘子手機還做了很多優化，比如松手拍照會自動連拍很多張，這樣就能記錄松手後壹段時間內的多個畫面，捕捉到目標畫面的概率就大大提高了。
再比如，大家用蘋果手機接電話，都遇到過兩個接聽畫面：鎖屏的時候來電話，是壹個滑動接聽的按鈕；不鎖屏的時候來電話，點接聽按鈕就能接電話。為什麽鎖屏和不鎖屏的時候，要用兩種不同的接電話方式呢？想壹下使用場景，妳就很容易理解了。我們知道，手機鎖屏的時候，手機通常是放在口袋或者包裏，這時候來電話了，如果是點擊按鈕就能接聽的話，這個按鍵很可能被衣服或者皮包觸碰到，那電話就被誤接了。但是如果滑動才能接聽，那就大大降低了誤接的概率了。而手機沒鎖屏的時候呢，說明我們在用手機，這個時候幾乎不會誤觸，所以就怎麽方便怎麽來，點擊壹下接電話要比滑動方便。
第二，場景能讓產品功能更全面，如果脫離了場景，自己摸索產品功能，很容易漏掉壹些功能，也會漏掉很多用戶。
拿在淘寶上買鍵盤的這個場景來說，有的用戶必須買指定的品牌，那他就需要淘寶具有壹些功能，比如比價錢、看店鋪的誠信度，看商品信息；如果他只有個大約的心理價位，但不確定買哪款，那他需要的就是根據價格來篩選商品的功能；如果他不知道鍵盤應該在什麽價位，也不知道什麽牌子的適合自己，那他需要就是看看整個市場的介紹，還有壹些促銷優惠的信息。妳看，產品必須得確保在所有的場景下，目標用戶都能在妳的產品上得到滿足，妳每壹種場景都考慮到，才能抓住最大部分的用戶。
再比如，網絡遊戲要想火，就必須滿足不同用戶，在不同階段的需求，新手玩家不至於覺得很被欺負，老玩家也不會玩壹段時間就不想玩了，有錢的人民幣玩家在遊戲裏能得到足夠的成就感，沒錢的普通玩家也不會覺得沒錢就玩不下去。
還有，滿足多個場景，有時會多滿足壹批用戶。比如紅米手機的老人機模式，能把字體圖標都變大，這滿足了老年人的需求；華為手機的訪客模式，能通過輸入不同的鎖屏密碼進入不同的模式；小米的護眼模式可以降低屏幕藍光源和亮度。這些都是從用戶場景出發，讓產品功能更多的例子。
第三，場景能讓市場定位更清晰。分析好用戶場景，很快就能判斷出來哪些功能是該做的，哪些是該放棄的。
舉個例子，妳開的壹家高端美甲店遇到了問題，有用戶反饋說，妳們店裏只能預約，不能選擇立即下單，這樣感覺不好。對妳而言，這個問題確實是存在的，但是我們推想壹下，用戶在什麽場景下才有立即下單的需求呢？壹種場景是，壹些女孩和閨蜜逛商場，逛到壹半累了，看到美甲店就進來做個美甲休息下。還有壹種場景是，有人看到妳店裏的美甲師在給別人做美甲，而且聽說有優惠，想立刻做壹次，所以提意見說只能預約很不爽。
這就有問題了，前壹種場景裏，這些女孩經常臨時想做個美甲，而不是規律性美甲，也就是說，她們做美甲的時候，社交的需要要大於美甲本身，只是為了能和閨蜜聊天，所以對美甲消費的預算很低，基本是不會接受妳店裏的高端美甲價位。第二種場景裏就更不用說了，這些用戶只是想在有優惠的時候占便宜，便宜當場占不了，她們當然會不爽。通過分析場景，妳就知道，立即下單這個功能並不是高端美甲用戶必須的功能，暫時不用考慮。
同樣道理，面向高端用戶的音樂產品，根本不用解決用戶在地鐵裏使用時遇到的問題，因為坐地鐵的用戶並不是他們的目標用戶。做上門服務的餐飲產品，也不用考慮堂食的需求。
第四，場景能讓團隊對產品的理解更具體。
如果整個公司都清楚目標用戶的使用場景，那很多事都不會出錯了。還是錘子手機的例子，如果研發部知道搶拍的使用場景，就會犧牲更多的相機穩定性啊，調整曝光啊這些功能，來滿足速度。如果運營部知道搶拍的場景，就能在宣傳的時候，豐富手機的故事，把產品的初衷表達出來。
所以說，用戶的使用場景，就是互聯網產品的生命線。
本文源自：微信公眾號“互聯網er的早讀課”（為什麽要考慮用戶場景？）