作為企業文化的內核和精髓，工行“工於至誠，行以致遠”的價值觀涵蓋了“誠信、人本、穩健、創新、卓越”五方面的基本價值取向，是對工行多年來企業精神、文化理念、經營方式和價值追求的凝煉表述。
“誠”就是“忠誠、真摯、守信”，表明了對員工品行修養的標準，體現出社會對服務的要求，傳達了對社會公眾的莊嚴承諾；“遠”就是“長久、高遠、遠大”，彰顯出永不停息、創新超越的精神，昭示了力爭成為行業典範的自我定位。在核心價值理念的基礎上，工行還提煉形成了包括“發展、效益、風險、服務、品牌、團隊、學習、人才”等八個方面的基本理念作為核心價值的外延。
此外，工行將踐行“提供卓越金融服務”的使命，傾力服務客戶、回報股東、成就員工、奉獻社會，秉承“工於至誠，行以致遠”的價值觀，把“經營、管理、創新、發展”作為企業的行為準則，將“道德、盡職、服務、執行、協作、學習”作為員工的行為準則，朝著建設“最盈利、最優秀、最受尊重的國際壹流現代金融企業”的願景邁進。
工商銀行壹直以來註重培育富有工行特色、體現時代精神的企業文化，從創立之初繼承人民銀行時期的“三鐵精神”，到專業銀行時期的“三為本理念”，到國有商業銀行時期的“十字方針”和“股改精神”，再到正式發布企業文化體系，工商銀行每壹階段的跨越與提升，都深深鐫刻了企業文化的印記。