1、點擊登錄頁面的“忘記密碼”，進入重置頁面；
2、輸入證件號碼、賬號及賬戶密碼等；
3、系統判斷您輸入信息是否正確。驗證成功，繼續判斷是否預留手機號碼，驗證失敗返回；
4、預留了手機號碼，系統顯示您的手機號碼（手機號碼第4—7位數字用“*”代替）。若未預留手機號碼，則無法進行登錄密碼重新設置，提示“由於您尚未在櫃臺對網銀服務預留本人手機號碼，為安全起見，請到櫃臺辦理重置登錄密碼手續”；
5、核對預留手機號碼是否正確，如正確，選擇“獲取驗證碼”，如不正確，點擊“取消”，返回登錄頁面；
6、輸入手機驗證碼；系統判斷驗證碼是否正確。驗證成功，系統提示您設置登錄密碼。驗證失敗，系統提示您重新獲取驗證碼；系統判斷您屬於網銀哪壹類型的客戶，並根據類型不同提示操作即可。
交易密碼-網上交易防盜技巧
隨著股票交易的網上化，不少投資者股票買賣通過網上交易的方式來完成交易密碼。網上交易除了註意以上現場交易的幾點外，還有壹些應特別註意的密碼防盜技巧。
1.第壹次輸入密碼後，在提示框中切記不要選擇保存密碼，因為，當妳選擇保存時，機器就會自動生成壹個後綴為PWL的文件，只要別人壹打開這個文件，妳的密碼也就暴露無遺了。
2.設定密碼時，最好是英文、數字、符號相結合的密碼。目前有壹個黑客軟件用於專攻破譯密碼，若是密碼單壹或簡單，就能在幾分鐘之內用這個軟件破解。
3.設定的股票交易密碼最好同郵箱、OICQ、撥號上網的密碼不同。有的黑客破譯妳其中的壹個密碼後，就會嘗試著破譯妳其他的密碼，若是設置相同密碼，無疑是為其大開方便之門。
4.不要輕易把自己的密碼告訴別人。有時妳會收到這類電子郵件，上面寫著由於網絡改造，需要妳的賬號雲雲，這明顯是個騙局。ISP服務商即使是網絡改造也無需妳的賬號及密碼。