95022是交通運輸部ETC服務監督熱線。
號碼95022規劃用於跨省，全國範圍內統壹使用的客戶服務短號碼。電信業務接入號碼等，由工業和信息化部負責規劃，分配和管理。為提高號碼利用率，號碼95022可以申請擴展位長並經審批後使用。
江蘇蘇州分中心成立後內部設置了話務組和服務咨詢組，熱線功能話務組主要負責接聽95022用戶的咨詢。投訴電話，服務咨詢組主要處理江蘇省聯網中心收費管理部。在揭牌當天ETC服務監督熱線95022也開通試運營，該熱線按照統壹受理，部省聯動，多方協同，限時辦結回訪反饋的運營模式。
熱線人工服務
ETC人工客服電話95022客服電話24小時人工服務，當您對ETC申辦認證及通行扣費有異議時，可撥打全國高速ETC人工客服熱線95022，12328進行咨詢。或者用戶也可以撥打當地ETC人工客服電話受理。
進入人工客服，因為客服的坐席電話忙，沒有空閑的客服接聽電話，就會提示人工坐席繁忙。需要等待，如果長時間無法接通，建議過段時間再撥打。