1、商品下架或更新：建行積分兌換商城中的商品會定期進行下架或更新，如果當前沒有商品，那是因為商品已經被下架或更新，可以等待官方重新上架商品進行兌換。
2、系統維護或升級：有時候建行積分兌換商城會進行系統維護或升級，這會導致商品暫時無法顯示，可以等待系統維護完成後進行兌換。