法律分析：壽險理賠的程序包括以下幾點：
1、第壹時間及時向保險公司報案，並保留好證據材料；
2、準備理賠的材料，在報案以後保險公司會安排專人聯系協助理賠的，告知客戶理賠流程、理賠資料的要求以及紙質材料的寄送地址；
3、收集齊全理賠資料並且提交到保險公司；
4、等待保險公司審核，是小型案件的話，3個工作日內就可以給出回復了，是普通案件的要在5到7個工作日，是大型案件的不會超過1個月。
法律依據：《中華人民***和國保險法》第十八條 保險合同應當包括下列事項：
（壹）保險人的名稱和住所；
（二）投保人、被保險人的姓名或者名稱、住所，以及人身保險的受益人的姓名或者名稱、住所；
（三）保險標的；
（四）保險責任和責任免除；
（五）保險期間和保險責任開始時間；
（六）保險金額；
（七）保險費以及支付辦法；
（八）保險金賠償或者給付辦法；
（九）違約責任和爭議處理；
（十）訂立合同的年、月、日。
投保人和保險人可以約定與保險有關的其他事項。受益人是指人身保險合同中由被保險人或者投保人指定的享有保險金請求權的人。投保人、被保險人可以為受益人。保險金額是指保險人承擔賠償或者給付保險金責任的最高限額。