1、使用電子口令卡進行支付時，口令卡有效期輸入時間限制在85秒以內，請您在支付頁面盡快輸入相應坐標。
2、在進行B2C支付交易時，請您仔細核對口令卡的密碼，當天連續3次輸錯動態口令，銀行將臨時凍結客戶當日網上銀行的交易資格，次日自動解除凍結。連續累計10次輸錯動態口令時，銀行將凍結客戶網上銀行交易資格，您需要攜帶本人有效身份證件、任意壹張網上銀行註冊卡或註冊賬戶、口令卡到任意網點櫃面更換口令卡。辦理業務的網點信息，請您咨詢當地的95588。
在網上銀行交易資格凍結期間，不影響櫃面業務辦理。
3、對於口令卡客戶，增加了“動態密碼卡當日空刷次數限制”、“動態密碼卡歷史空刷次數限制”的參數控制。具體參數值分別為5次和10次。當獲取壹個挑戰坐標值，輸入正確的值時，獲取挑戰次數將被置為0；不輸入坐標值時，獲取挑戰次數加1；輸入錯誤的坐標值時，獲取挑戰次數不變。當獲取挑戰坐標次數的值達到“動態密碼卡當日空刷次數限制”時，口令卡將被暫時鎖定，當日不能再做交易，當日如仍需進行口令卡交易，您需要攜帶有效證件、電子口令卡、任意壹張本人網上銀行註冊卡或註冊賬戶到“證書代理”網點櫃面清空口令卡空刷次數。當獲取挑戰坐標次數達到“動態密碼卡歷史空刷次數限制”後，口令卡將被永久鎖定，您無法再做口令卡交易，需攜帶有效證件、電子口令卡、任意壹張本人網上銀行註冊卡或註冊賬戶到“證書代理”網點櫃面清空口令卡空刷次數。網點的信息，您可以咨詢當地的95588。