壹般正常情況下不會出現這種問題，如果使用的是VISTA系統，或者是卸載時出現意外，則有可能是卸載時發生了錯誤，可能會有驅動的殘留。其實並不是像有的人所說的瑞星防火墻破壞了網卡驅動程序，所以關鍵不是重裝網卡驅動，而是清除殘留的瑞星防火墻驅動。
壹般的解決方式是：先嘗試在網絡連接中取消掉：Rising RfwBase Driver，然後去瑞星卡卡論壇求助(bbs.ikaka.com)，也可以嘗試使用瑞星專用卸載工具再去卸載壹遍。
解決的辦法：
尋找網絡連接
（1）開始——設置——控制面版——網絡連接（如果步驟不同，則請盡量找到吧）如果桌面上已經有了寬帶連接的圖標，則直接選擇他，右鍵——屬性寬帶連接——屬性之後會出現如圖：
選擇到網絡，然後可以執行步驟：（1）可以嘗試選中Rising RfwBase Driver,然後點卸載試試，如果可以正常卸載，則應該可以解決；（2）如果不能卸載，則去掉前面的勾可能會彈出如下提示：按確定即可。然後註銷或者是重啟之後，看看是否能撥號上網，如果不能，繼續看下面的方法。?
如果上述方法無效，則可以嘗試：
選擇桌面上的——我的電腦——右鍵——屬性——硬件——設備管理器
選擇網卡下面的黃色感嘆號的項目——右鍵——卸載嘗試能否卸載或者是禁用。
壹般來說，如果不能卸載，就嘗試禁用有感嘆號的項目。然後再重啟再檢查是否能撥號。
結論：還有壹種與設備管理器那方法原理壹樣，但是效果可能不同的：
打開設備管理器之後——查看——顯示隱藏的設備
然後會出現壹個[非即插即用驅動程序]
雙擊展開之後，即可看到壹些驅動程序：
找到Rfw開頭的，然後選中，右鍵——禁用或者是卸載。
PS：如果禁用或者是卸載之後都會提示重啟，請重啟之後再試試。
另：如果是選擇了禁用則重裝瑞星防火墻時，可能安裝會失敗之類的，所以裝完之後請檢查是否顯示為禁用如果顯示為禁用請啟用。
總結：這些方法都是在卸載瑞星防火墻之後不能上網的情況下，所以，如果方便的話，可以嘗試多卸載重裝瑞星防火墻幾遍看看能否解決。