工商銀行人民幣余額指的是銀行卡賬戶上的實際總金額，人民幣可用余額則是指在扣除掉那些被凍結的部分之後，賬戶實際可使用的余額。人民幣余額這個數值包括了賬戶內的所有存款以及任何被凍結的資金，人民幣可用余額是可用余額反映了賬戶中可用於日常交易或取現的那壹部分資金。銀行卡上有未完成的業務，或者購買了基金、理財產品等，這些資金的用途會受到限制，導致這部分資金被暫時性凍結，壹旦業務處理完畢或者在產品到期後，這些資金可以被釋放並用於別的目的，此外，如賬戶涉及司法凍結或別的形式的凍結，那麽可用余額將反映的是賬戶實際余額與凍結余額之間的差額。
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