若您申請的是文件證書專業版（沒有UKey的），登錄密碼是您作證書啟用時設置的8-16位的數字加字母組合的密碼，輸入密碼時請切換字母大小寫嘗試（如果密碼連續輸入錯誤達到10次會被鎖定，需淩晨系統清算後自動解鎖）。若確實忘記，只能由您本人帶上壹卡通和開戶證件到櫃臺重新申請專業版註：目前只能申請移動證書。
如果還有其他問題，建議您可以咨詢“在線客服”/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0。感謝您的關註與支持！