第壹步：電話口頭掛失
信用卡如遺失、被竊、被搶、被詐或被持卡人以外的人占用，應立即撥打本行7×24小時客戶服務電話：020-96699，掛失即時生效。
電話掛失可以防止信用卡被盜刷還可以減少持卡人的損失，特別是對於沒有設置消費密碼的持卡人來說，電話掛失更是非常重要的。
第二步：網點正式掛失
在進行電話口頭掛失後，持卡人應立刻前往廣州銀行網點進行正式掛失，並且辦理補卡業務，持卡人本人攜帶身份證。
如果持卡人無法自行辦理掛失，需要他人代辦，則需要本人要寫壹份委托書並蓋章才可以。
廣州銀行信用卡掛失手續費
1.標準信用卡收費標準
掛失手續費：30元/卡。
2.公務卡收費標準
掛失手續費：免費。
廣州銀行信用卡掛失只需交納掛失手續費即可，但是如果是因為信用卡損壞需要進行換卡，則標準信用卡持卡人需要交納20元/卡的損壞換卡手續費，公務卡這項服務是免費的。
二、廣州銀行信用卡補卡指南
信用卡丟失後，廣州銀行信用卡持卡人應立刻撥打銀行24小時客戶服務熱線，提供個人基本資料後，工作人員會在第壹時間為您掛 失信 用卡並補辦新卡。廣州銀行信用卡掛失之後立即生效，補辦信用卡則需要7到15天的時間，銀行會在這段時間內為持卡人制作並郵寄新卡。
三、廣州銀行信用卡註銷指南
1、持卡人註銷信用卡須致電本行客服熱線提出註銷申請，申請註銷前須終止與本行或商戶簽訂的 信用卡分期 扣款協議，並清償信用卡內全部債務。
2、持卡人辦理註銷手續後，仍需清償註銷前已發生但尚未入賬的交易金額。本行對持卡人在註銷前以及註銷之後發生的信用卡債務享有追索權。
3、本行可根據經營管理和風險控制的情況，無須事先通知持卡人的情況下註銷其信用卡。